Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 1 января 2026 года

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между студией Pranaflow (далее — «Студия», «мы», «нас») и физическим лицом (далее — «Пользователь», «вы»), использующим сайт pranaflow.life (далее — «Сайт») и услуги Студии.

Соглашение вступает в силу с момента начала использования вами Сайта. Факт использования Сайта подтверждает ваше согласие с условиями настоящего Соглашения в полном объёме.

Студия оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия Соглашения размещается на данной странице с указанием даты последнего обновления.

2. Предмет соглашения

Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к информационным ресурсам Сайта, а также определение условий оказания услуг Студии, включая групповые и индивидуальные занятия по йоге, гимнастике и аэробике.

Студия предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с расписанием занятий, описанием направлений, информацией о преподавателях и иными материалами, размещёнными на Сайте. Пользователь вправе записаться на занятия через формы обратной связи, размещённые на Сайте.

Перечень и стоимость услуг определяются актуальным прайс-листом Студии. Студия вправе изменять перечень и стоимость услуг без предварительного уведомления, при этом изменения не распространяются на ранее оплаченные услуги.

3. Условия использования сайта

Пользователь обязуется использовать Сайт в соответствии с его назначением и действующим законодательством Российской Федерации. Запрещается использовать Сайт для распространения вредоносного программного обеспечения, спама, незаконного контента или иных действий, нарушающих права третьих лиц.

Пользователю запрещается копировать, воспроизводить, изменять, распространять или использовать в коммерческих целях любые материалы Сайта без предварительного письменного согласия Студии. Это включает тексты, изображения, графические элементы, логотипы и иной контент.

Студия не несёт ответственности за содержание внешних сайтов, ссылки на которые могут присутствовать на Сайте. Переход по таким ссылкам осуществляется Пользователем на свой страх и риск.

Студия прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сайта, однако не гарантирует его доступность в режиме 24/7. Технические перерывы могут происходить в связи с обслуживанием, обновлением или иными обстоятельствами.

4. Регистрация и запись на занятия

Для записи на занятия Пользователь заполняет соответствующую форму на Сайте, указывая своё имя, контактный телефон и адрес электронной почты. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленной информации.

Отправка заявки через форму на Сайте не является окончательным подтверждением записи. Запись считается подтверждённой после получения Пользователем подтверждения от администратора Студии по телефону или электронной почте.

Студия оставляет за собой право отказать в записи на занятие в случае отсутствия свободных мест, а также по иным обоснованным причинам. В таком случае Пользователю будут предложены альтернативные варианты.

5. Порядок оплаты

Оплата занятий производится в соответствии с действующим прайс-листом Студии. Оплата может быть произведена наличными в Студии, банковским переводом или иными способами, указанными на Сайте.

Оплата абонемента предоставляет Пользователю право посещения определённого количества занятий в течение срока действия абонемента. Неиспользованные занятия по истечении срока действия абонемента не переносятся и не компенсируются, если иное не предусмотрено условиями конкретного абонемента.

Стоимость разовых посещений и абонементов определяется актуальным прайс-листом. Студия вправе проводить акции и предоставлять скидки. Условия акций и скидок определяются отдельными правилами, публикуемыми на Сайте или в социальных сетях Студии.

В случае возврата денежных средств расчёт производится в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. Для оформления возврата необходимо обратиться к администратору Студии.

6. Правила посещения занятий

Пользователь обязуется соблюдать правила внутреннего распорядка Студии, включая правила поведения в зале, раздевалках и зонах общего пользования. С полными правилами можно ознакомиться на стенде информации в Студии.

Пользователь обязан приходить на занятие не позднее чем за 10 минут до его начала. Опоздавшие могут быть не допущены к занятию из соображений безопасности и во избежание нарушения хода тренировки для остальных участников.

Для занятий необходимо иметь удобную спортивную одежду и сменную обувь (или носки для занятий на ковриках). Студия предоставляет коврики и необходимый реквизит. Пользователь также может использовать собственный коврик.

Пользователь обязан информировать преподавателя перед началом занятия об имеющихся ограничениях подвижности, травмах или особенностях, которые могут повлиять на выполнение упражнений. Это необходимо для обеспечения безопасности и подбора подходящих модификаций.

7. Отмена и перенос занятий

Пользователь вправе отменить запись на занятие не позднее чем за 4 (четыре) часа до его начала. Отмена производится по телефону +7 495 148-95-52 или по электронной почте info@pranaflow.life.

В случае отмены записи менее чем за 4 часа до начала занятия или неявки на занятие без предупреждения, занятие считается использованным и списывается с абонемента. Данное правило обусловлено необходимостью планирования наполняемости групп.

Студия оставляет за собой право отменить или перенести занятие в случае болезни преподавателя, форс-мажорных обстоятельств или недостаточного количества записавшихся участников (менее 3 человек). В таком случае Пользователь уведомляется заблаговременно, а занятие не списывается с абонемента.

При отмене занятия по инициативе Студии Пользователю предлагается посетить другое занятие в рамках действующего расписания или продлить срок действия абонемента на количество отменённых занятий.

8. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на Сайте, включая тексты, фотографии, иллюстрации, видеоматериалы, графические элементы, логотип, название «Pranaflow» и дизайн Сайта, являются объектами интеллектуальной собственности Студии и защищены законодательством РФ об авторском праве.

Использование материалов Сайта допускается исключительно в личных некоммерческих целях с обязательным указанием источника. Любое коммерческое использование, воспроизведение, распространение или модификация материалов без письменного разрешения Студии запрещены.

Программы занятий, методики, авторские разработки преподавателей Студии также являются объектами интеллектуальной собственности. Их запись на аудио- или видеоносители, а также распространение без согласия Студии запрещены.

9. Ограничение ответственности

Студия прилагает все разумные усилия для обеспечения безопасности и комфорта на занятиях. Однако Пользователь осознаёт, что любая физическая активность связана с определённым риском. Занятия проводятся на добровольной основе, и Пользователь несёт ответственность за оценку своих физических возможностей.

Студия не несёт ответственности за ущерб, причинённый Пользователю вследствие невыполнения им рекомендаций преподавателя, сокрытия информации о состоянии тела или нарушения техники выполнения упражнений.

Ответственность Студии по настоящему Соглашению ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги. Студия не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки.

Информация, размещённая на Сайте, носит исключительно справочный характер и не является публичной офертой, если иное прямо не указано. Студия не гарантирует актуальность всех размещённых данных на каждый момент времени.

10. Конфиденциальность

Порядок сбора, обработки и хранения персональных данных Пользователя определяется Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Предоставляя персональные данные при использовании Сайта, Пользователь выражает согласие на их обработку в соответствии с Политикой конфиденциальности. Пользователь имеет право отозвать своё согласие в любое время, направив соответствующее уведомление по адресу info@pranaflow.life.

Студия обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и Политикой конфиденциальности.

11. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, стороны стремятся разрешить путём переговоров. Для урегулирования спора Пользователь может направить претензию в адрес Студии по электронной почте info@pranaflow.life или по почтовому адресу: ул. Малая Никитская, 19, Москва, 123104.

Студия обязуется рассмотреть претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения и направить Пользователю мотивированный ответ.

В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Студии в соответствии с законодательством Российской Федерации.

К отношениям сторон по настоящему Соглашению применяется материальное право Российской Федерации.

12. Изменение условий

Студия вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой версии Соглашения на Сайте, если иной срок не указан отдельно.

Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении. Продолжение использования Сайта и услуг Студии после внесения изменений означает принятие Пользователем обновлённых условий.

В случае несогласия с внесёнными изменениями Пользователь вправе прекратить использование Сайта. Ранее оплаченные и неиспользованные услуги подлежат возврату в соответствии с разделом 5 настоящего Соглашения и законодательством РФ.

13. Заключительные положения

Настоящее Соглашение представляет собой полный объём договорённостей между Студией и Пользователем относительно использования Сайта и услуг Студии. Все предшествующие устные и письменные договорённости по данному предмету утрачивают силу.

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения, которые сохраняют свою силу в полном объёме.

Бездействие Студии в отношении нарушения Пользователем условий Соглашения не означает отказа Студии от права на защиту своих интересов в будущем.

Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае наличия переводов на другие языки преимущественную силу имеет версия на русском языке.

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, вы можете связаться с нами:

• Телефон: +7 495 148-95-52
• Электронная почта: info@pranaflow.life
• Почтовый адрес: ул. Малая Никитская, 19, Москва, 123104

Часы работы администрации: понедельник — пятница с 9:00 до 21:00, суббота — воскресенье с 10:00 до 20:00.