Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 1 января 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта pranaflow.life (далее — «Сайт»), принадлежащего студии Pranaflow (далее — «Оператор», «мы», «нас»).

Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой и согласны с условиями обработки ваших персональных данных. Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящей Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

2. Какие данные мы собираем

В процессе использования Сайта и взаимодействия с нами мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты — предоставляются вами при заполнении форм записи на занятия или обратной связи.
• Данные об устройстве: тип и модель устройства, операционная система, версия браузера, разрешение экрана, языковые настройки — собираются автоматически при посещении Сайта.
• Данные о взаимодействии с Сайтом: посещённые страницы, время пребывания на страницах, источник перехода, действия на Сайте — собираются с помощью файлов cookie и аналитических инструментов.
• IP-адрес: определяется автоматически при каждом посещении Сайта и используется для обеспечения безопасности и аналитики.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (данные о расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии интимной жизни и т.д.), если вы не предоставите их нам добровольно.

Все данные, вводимые в формы на Сайте, передаются добровольно. Вы можете отказаться от предоставления любых данных, однако это может ограничить доступ к отдельным функциям Сайта.

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Обработка заявок на запись на занятия и связь с вами для подтверждения записи.
• Предоставление информации о расписании, мероприятиях и акциях студии Pranaflow.
• Улучшение качества работы Сайта на основе анализа поведения пользователей.
• Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа.
• Исполнение обязательств, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Мы не используем ваши данные для принятия решений, которые могут повлечь юридические последствия для вас, без вашего отдельного согласия.

Персональные данные обрабатываются исключительно в объёме, необходимом для достижения указанных целей. По достижении целей обработки данные подлежат удалению или обезличиванию.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных — вы даёте согласие на обработку данных при заполнении форм на Сайте и принятии условий настоящей Политики.
• Исполнение договора — обработка данных необходима для выполнения обязательств по предоставлению услуг, на которые вы записались.
• Законные интересы Оператора — обработка данных для улучшения Сайта и сервисов, обеспечения безопасности, аналитики.
• Исполнение требований законодательства — обработка данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Вы вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время, направив нам соответствующее уведомление на адрес электронной почты info@pranaflow.life. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до момента отзыва.

В случае отзыва согласия мы прекратим обработку ваших данных, за исключением случаев, когда обработка требуется в силу закона или для исполнения договорных обязательств.

5. Хранение данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не дольше, чем это предусмотрено действующим законодательством.

Контактные данные, предоставленные при записи на занятия, хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия. По истечении этого срока данные удаляются или обезличиваются, если отсутствуют иные основания для их хранения.

Данные, связанные с финансовыми операциями (оплата занятий), хранятся в течение 5 (пяти) лет в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства Российской Федерации.

Данные, собранные с помощью файлов cookie, хранятся в соответствии со сроками, указанными в нашей Политике использования файлов cookie.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не обмениваем и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, описанных ниже:

• Поставщики услуг: мы можем привлекать сторонних поставщиков для хостинга Сайта, обработки платежей, рассылки уведомлений и аналитики. Такие поставщики получают доступ к данным исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг, и обязаны соблюдать конфиденциальность.
• Государственные органы: мы можем передать данные по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
• Защита прав: мы можем раскрыть данные, если это необходимо для защиты наших прав, собственности или безопасности, а также прав и безопасности других лиц.

При передаче данных третьим лицам мы заключаем с ними соглашения, обеспечивающие надлежащий уровень защиты персональных данных. Мы контролируем соблюдение этих обязательств нашими партнёрами.

7. Файлы cookie

Наш Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, аналитики и персонализации контента. Cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Сайта.

Мы используем различные типы файлов cookie: необходимые для работы Сайта, аналитические и маркетинговые. Подробная информация о типах используемых cookie, их назначении и сроках хранения представлена в нашей Политике использования файлов cookie.

Вы можете управлять настройками файлов cookie через параметры вашего браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность Сайта и ваш пользовательский опыт.

8. Права пользователей

В соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных вы имеете следующие права:

• Право на доступ — вы можете запросить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем, в каких целях и на каких основаниях.
• Право на исправление — вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Право на удаление — вы можете потребовать удаления ваших персональных данных, если для их обработки отсутствуют законные основания.
• Право на ограничение обработки — вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных в определённых случаях.
• Право на отзыв согласия — вы вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.
• Право на обжалование — вы можете обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение ваших прав в области персональных данных.

Для реализации своих прав вы можете направить запрос на адрес электронной почты info@pranaflow.life или по почтовому адресу: ул. Малая Никитская, 19, Москва, 123104. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.

При подаче запроса мы можем попросить вас подтвердить свою личность для обеспечения безопасности ваших данных и предотвращения несанкционированного доступа.

9. Безопасность данных

Мы принимаем все разумные организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся:

• Шифрование данных при передаче с использованием протокола SSL/TLS.
• Ограничение доступа к персональным данным — доступ имеют только уполномоченные сотрудники, которым данные необходимы для выполнения служебных обязанностей.
• Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности.
• Проведение внутренних проверок соблюдения политик и процедур в области защиты данных.

Несмотря на предпринимаемые меры, ни один способ передачи данных через Интернет и ни один метод электронного хранения не могут быть гарантированно безопасными на 100%. Мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства защиты, но не можем гарантировать абсолютную безопасность данных.

В случае обнаружения инцидента безопасности, связанного с утечкой персональных данных, мы уведомим пострадавших пользователей и уполномоченные органы в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ.

10. Обработка данных детей

Наш Сайт не предназначен для детей младше 14 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц, не достигших этого возраста. Если вы являетесь родителем или законным представителем и полагаете, что ваш ребёнок предоставил нам свои персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@pranaflow.life.

Лица в возрасте от 14 до 18 лет могут использовать Сайт и предоставлять свои персональные данные с согласия родителей или законных представителей. Мы оставляем за собой право запросить подтверждение такого согласия.

При обнаружении того, что данные были собраны у лица младше 14 лет без согласия родителей, мы незамедлительно предпримем меры по удалению таких данных из наших систем.

11. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Обновлённая версия Политики публикуется на данной странице с указанием даты последнего обновления.

В случае существенных изменений, затрагивающих порядок обработки ваших персональных данных, мы приложим разумные усилия для уведомления вас об этом — например, путём размещения уведомления на Сайте или направления электронного письма на указанный вами адрес.

Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой версией Политики. Рекомендуем периодически проверять данную страницу для ознакомления с актуальной версией Политики.

12. Трансграничная передача данных

В рамках обеспечения работоспособности Сайта и оказания услуг мы можем передавать ваши персональные данные в страны, отличные от Российской Федерации. Такая передача может осуществляться, например, при использовании облачных сервисов хостинга или аналитических инструментов.

При трансграничной передаче данных мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Передача осуществляется только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо при наличии вашего письменного согласия.

Мы заключаем с получателями данных за рубежом договоры, содержащие положения о защите персональных данных, эквивалентные требованиям российского законодательства. Это обеспечивает сохранение уровня защиты ваших данных вне зависимости от их местонахождения.

13. Автоматизированное принятие решений

Мы не используем автоматизированное принятие решений или профилирование, которые могут повлечь юридические или аналогичные значимые последствия для вас, без вашего явного согласия.

Аналитические инструменты, используемые на Сайте, обрабатывают обезличенные данные для формирования статистических отчётов о посещаемости и поведении пользователей. Эти данные не используются для принятия индивидуальных решений в отношении конкретных пользователей.

В случае если в будущем мы внедрим механизмы автоматизированного принятия решений, мы обновим настоящую Политику и обеспечим информирование пользователей о логике, значимости и предполагаемых последствиях такой обработки.

14. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, замечания или запросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, вы можете связаться с нами следующими способами:

• Телефон: +7 495 148-95-52
• Электронная почта: info@pranaflow.life
• Почтовый адрес: ул. Малая Никитская, 19, Москва, 123104

Мы стремимся отвечать на все обращения в кратчайшие сроки. Стандартный срок рассмотрения запросов составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения запроса.

15. Дата вступления в силу

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с 1 января 2026 года и действует до момента её замены обновлённой версией.

Предыдущие версии Политики доступны по запросу. Для получения архивных версий обратитесь к нам по электронной почте info@pranaflow.life.

Настоящая Политика составлена на русском языке. В случае наличия переводов на другие языки, версия на русском языке имеет преимущественную силу при расхождении текстов.